【建议征集邮箱】开放！
亲爱的《300英雄》玩家：
为了积极接受大家的建议，一起对《300英雄》进行长期优化调整，我们开通了专门的建议征集邮箱，邮箱地址如下：
JianYi@Jumpw.com
您可以通过任意邮箱，将您对《300英雄》相关建议发送给我们。
目前建议征集邮箱为试运营期，我们准备了专门的人力进行邮件整理和分类，再由相关的负责人每周定时阅读。欢迎各位玩家积极建议。
考虑到试运营期间人手压力，我们暂时不能确保您发送的邮件能够得到回复。但我们会尽量确保每一封合理的邮件都会相关负责人阅读。
为提高我们的邮件阅读效率，使更多的玩家建议得到关注，请各位玩家务必遵守邮件发送格式。对此我们表示感激。
邮件标题
请务必以下这种邮件标题发送：
【XX】邮件标题
其中【XX】代表所发送建议的分类，现阶段包含以下几个分类：
策划接收的邮件
【英雄】关于英雄的平衡性建议、操作手感、专属天赋、专属装备相关等，也包含皮肤相关的建议。
【装备】只包括竞技场装备的相关建议，包括装备效果调整、装备效果调整等建议。
【战场】以战场为主的建议，包括英雄专属装备、符文相关、宝石强化相关、赛季相关、奖励相关等建议。
【玩法】非竞技场、战场类的其他玩法的调整建议，例如闪电战、排位赛、克隆模式等。
美术接收的邮件
【模型】对模型、动作、特效、音效这些非2D资源的相关的评价或建议。
【原画】对英雄和皮肤的原画的评价、建议、画师推荐、外包自荐等。也包括UI界面等2D平面美术相关的建议。
程序接收的邮件
【程序】对于系统BUG、功能、系统开发等方面的开发或优化建议。如果是BUG反馈请务必附加重现方法。
运营接收的邮件
【举报】对于外挂、脚本等行为的举报，需要附上能作为封禁证据的截图。
【活动】对于游戏内活动的建议，也包括各种线下活动、周边产品等相关的建议。
【其他】当您的建议完全不符合上述分类时，请以此前缀为邮件名。如果某种类型的建议持续增加，我们也可能因此开放新的建议类型。
邮件格式
1：所有邮件内容（包括文字和图片），请以邮件正文的形式发送。不要包含可下载的附件。
2：邮件尽量不要含有视频、GIF、或其他文件类型，以文字和少量图片为主。
3：邮件内容请务必不要包含任何网址、跳转连接、网盘资源等。
4：请尽量减少文件大小，避免邮件服务器压力和提高我们的打开效率。例如避免使用过于高清的图片等。
5：此邮箱为建议征集邮箱，请开门见山的描述内容，言简意赅。尽量不要有太多的感悟、描述类的文字，以提高建议征集效率。
以下分享一篇符合标准的建议邮件案例，各位Master可用于参考：
邮件内容
1：请务必不要将多种类不同的建议汇集到同一封邮件中，因为我们会按照邮件标题前缀发送给相关同事。例如标记了【英雄】的邮件会直送策划，而标记了【模型】的邮件会直送美术。所以当您的邮件内拥有和标题不一致的建议类型时，可能无法被对应的负责人阅读到。
2：涉及到多条建议时，请将建议拆分成不同的邮件发送。例如当您想同时建议对鹿目圆和晓美焰两名英雄的修改，那么建议您发送标题为“【英雄】鹿目圆修改建议”和“【英雄】晓美焰修改建议”两封邮件。
3：本邮箱为建议征集邮箱，暂时只针对已有内容的进一步优化建议。目前我们的人手暂时不足以处理例如新英雄设计、新装备设计等相关建议。请各位玩家基于现有版本内容发送建议，后续待我们扩充人力以后，可能会开放新增建议的征集。
4：对于偏向游戏数值的修改建议，无论您的方案是什么，我们都会由数值策划重新计算。因此为了缩短邮件长度，建议非特殊机制下不需要描述具体数值。例如“造成90/120/150/180/210+0.9AD的物理伤害”您可以简单描述为“造成物理伤害”即可。
5：建议内容请标注原因和大致的方向，例如尽量不要以“XXX太强，需要削弱”作为建议。尽量解释到具体哪里强，大致往什么方向削弱。以强化我们对您提出建议的理解。
邮件后续
1：高频率且大量的发送邮件容易触发跳跃网络邮件系统的“病毒邮件频闭”机制，建议您多封邮件之间间隔时间超过5分钟。
2：如果您的邮箱因电脑病毒或其他原因，发送大量的病毒邮件给建议征集邮箱，那么我们可能屏蔽您的来件地址，请确保电脑环境安全。
3：本着高效合理沟通、解决问题、就事论事的原则，请邮件内容务必不要出现人身攻击的言论。如果出现类似言论的邮件，我们会第一时间屏蔽您的来件邮箱，望理解。
4：相关建议邮件，有可能被我们的直播或公众号拿出来讨论或投票。如果您不愿意您提出的建议被公开讨论，请在邮件末尾写上“请保密”。如果未标注，我们将默认您提供的建议是可以被公开讨论的，但我们仅仅可能公开建议内容，绝对不会公布您的邮箱地址。
5：如果您是一位积极提出建议的热心玩家，我们建议您多次邮件使用同一个邮箱。因为您的建议只要被我们采纳一次，我们就会把您的来件邮箱标记为重点关注，后续您的邮件可能被优先阅读和转发。
6：本邮件为专门的建议征集邮箱，为提高征集效率，不会处理涉及客服所属的解决具体问题的内容。我们在阅读时会跳过客服相关的服务内容，此类内容请登录客服系统或电话客服解决。
7：为避免不必要的纠纷和提高长期效率，您邮件内所包含的文字、图片、设计等创意，一经发送，默认永久性授权给跳跃网络使用。请确保您能够接受此条再发送相关邮件。
8：目前建议征集邮箱为试运营期，后续如果有相关规则调整，请留意官网公告。
