关于11月9日更新后无法登录的解决方案

 尊敬的Master：
 

自11月9日补丁更新后，收到部分玩家反馈客户端无法启动的问题。具体表现为Windows安全中心提示nep2.dll等文件异常被隔离，具体表现如下：

经核实是由于windows defender 版本过低导致误报的情况。建议遇见上述问题的玩家更新最新的windows defender病毒库，并还原被隔离的文件后，可解决客户端无法启动的问题。目前我们已积极与微软联系，尽快解决误报的情况。

如您再尝试上述方式后仍无法解决，建议你联系官方客服反馈。

邮箱：tykefu@jumpw.com
电话：4006-520-300

《300英雄》项目组

2024年11月9日